AI tar allt större plats i HR-arbetet. Inte minst inom rekrytering. Men innan du som rekryterande chef helt och hållet överlåter processen till AI, finns det några faktorer du måste känna till. Cecilia Fredriksson, HR-expert på Simployer om möjligheter och fallgropar.
Från urvalsprocesser och handläggning till kandidatupplevelse. Med AI ökar möjligheterna att effektivisera, snabba på och förbättra hela rekryteringsprocessen. Men bakom fördelarna väcks också viktiga frågor om rättvisa, transparens, integritet och ansvar.
- 🧑🏼💻 Hur undviker vi att omedvetna fördomar reproduceras i algoritmer?
- 🔐 Hur hanterar vi persondata på ett säkert sätt?
- 👍🏽 Vad krävs för att AI ska användas på ett sätt som är både lagligt och etiskt hållbart?
3 fördelar med att använda AI i rekryteringsprocessen
- Rekryteringsprocessen går snabbare och blir mer resurseffektiv
Genom att analysera och sortera stora mängder ansökningar på kort tid, minskar behovet av att manuellt gå igenom varje enskild ansökan i detalj. Det frigör tid för rekryterare och gör det möjligt att ge snabbare återkoppling till kandidaterna, vilket också förbättrar upplevelsen för den som söker jobbet. - Granskningen blir mer rättvis
När AI-system tränas på objektiva och noggrant utvalda kriterier minskar dessutom risken att omedvetna fördomar påverkar urvalet. Det bidrar till ett mer rättvist och konsekvent beslutsunderlag, där kandidater bedöms utifrån samma kravprofil och på samma grunder. - Det snabbar på kommunikationen
AI kan också stärka kommunikationen. En chattbot som snabbt svarar på vanliga frågor om tjänsten skapar en tillgänglig och likvärdig dialog, oavsett när på dygnet frågan ställs. Det kan vara ett steg på vägen mot att slippa den frustrerande tystnad som kandidater ofta upplever under en rekryteringsprocess och bidra till en mer professionell rekyteringsupplevelse.
✍️ Rekrytering nu en del av Simployer One – så funkar det!
3 risker och utmaningar
Trots att AI lyfts fram som ett sätt att skapa mer objektiva och rättvisa rekryteringsprocesser, finns det risker man behöver vara medveten om.
- AI förstärker fördomar
Många AI-system tränas på historisk data, och om den datan speglar tidigare snedfördelningar är risken stor att samma gamla mönster upprepas i stället för att förändras. Det blir en paradox: tekniken som ska minska risken för diskriminering kan i själva verket förstärka den, om den inte granskas noggrant. - Vi överskattar AI:s "kompetens"
Det finns en risk att vi människor överskattar AI:s kapacitet. Rekommendationer från ett system kan uppfattas som objektiva och definitiva, vilket gör att snedvridna beslut inte ifrågasätts. - Bristande kunskap om dataskydd och integritet
Det finns tydliga utmaningar kopplade till dataskydd och integritet. AI-system inom rekrytering hanterar ofta stora mängder personuppgifter, vilket ställer höga krav på hur informationen behandlas. Det är viktigt att inte samla in mer data än vad som faktiskt behövs för ändamålet och att följa rutiner för gallring och lagring enligt GDPR. Läs in dig på dataskydds- och AI-förordningen innan du inför AI i dina rekryteringsprocesser!
Stor potential – vid ansvarsfull användning
💡 Med rätt verktyg kan arbetsgivare spara både tid och resurser, samtidigt som kandidater får en smidigare upplevelse med snabbare återkoppling och bättre kommunikation längs vägen. Tekniken kan också hjälpa till att minska risken för omedvetna fördomar, genom att bidra till mer objektiva och datadrivna urval.
☝️ Men AI ska inte ersätta det mänskliga, snarare stärka det. För att göra kloka och rättvisa bedömningar krävs fortfarande kritiskt tänkande, erfarenhet och förmågan att sätta saker i ett större sammanhang. Och för kandidaten är det ofta den personliga kontakten som gör störst intryck. Att få möta människorna bakom ett företag, känna sig sedd och förstå vad arbetsplatsen står för, det är sådant som inte kan automatiseras.
🧠 AI kan alltså vara ett kraftfullt stöd i rekryteringsarbetet, men bara när det kombineras med det vi människor gör allra bäst: skapa relationer och fatta medvetna beslut.
Boka demo